مستندات راهبردی:
فلسفه وجودی
ماموریت مرکز
فلسفه وجودی:
فعاليت به عنوان مجموعه آموزشی وزارت صنعت، معدن و تجارت به منظور راهبري، مديريت و اجراي آموزشهاي مورد نياز در بخش کسب و کار كشور در جهت پیشبرد اهداف راهبردی وزارت صنعت، معدن و تجارت در توسعه بخش کسب و کار کشور .
ماموریت مرکز:
فعالیت در نقش حلقه واصل بين دانشگاهها و بخشهاي اقتصادي و بازرگاني كشور به منظور توانمندسازي و ارتقاء مهارتهاي كاربردي مورد نياز فعالان و دانش آموختگان دانشگاهي در حوزههای تجارت و بازرگاني، اقتصاد و مدیریت
عوامل کلیدی موفقیت:
- داشتن شبکه گسترده نمایندگی ها
- تمرکز بر دوره های آموزش کاربردی و تخصصی حوزه کسب و کار
- قوت در نام تجاری
- اندازه بازار وسیع
- قابلیت رقابت در خدمات ارائه شده توسط مرکز
- توان طراحی و ارائه دورههای آموزشی مهارتی منحصر به فرد
- اجرای دورههای دانشگاهی
- اتکا به موسسه مطالعات به عنوان پشتوانه علمی
- برخورداری از مدرسان خبره و مجرب
- وابستگی به وزارت صنعت، معدن و تجارت و حضور مدیران ارشد این وزارت خانه در ارکان مرکز
- اثر بخش و تاثیر گذار بر حوزه سرمایه های انسانی بخش کسب و کار کشور
- پیشرو و پیشتاز در عرصه طراحی، راهبری و اجرای آموزش مهارتهای کسب و کار و مرجع اصلی آموزشهای کسب و کار کشور
- پشتوانه و نقطه اتکای آموزشی تصمیمگیران در بخش کسب و کار
- در حرکت به سمت تراز جهانی موسسات آموزشی مهارتی
- دارای تعاملات گسترده با بازیگران داخلی عرصه آموزش (سیاست سازان، تصمیم گیران، رقبا، همکاران استراتژیک، انجمن ها، مجامع علمی و نهادهای موثر)
- دارای همکاریهای موثر با موسسات مطرح بین المللی در حوزه آموزش و توانمندسازی
- دارای نفوذ بالا و سهم بازارعمده در ارائه خدمات آموزشی مهارتی کسب و کار در کشور
- چابک در شناخت مخاطبان و تشخیص نیازهای آموزشی آنان، دارای سرعت در تصمیمگیری و انعطاف در انطباق و پاسخگویی به موقع به نیاز مخاطبان بخش کسب و کار
- موفق در فعالیت در فضای رقابتی حوزه آموزش بخش کسب و کار
- برخوردار از دانشها و روشها و فناوریهای نوین آموزشی
- مبدع در طراحی و ارائه خدمات آموزشی خلاقانه و نوآورانه، متناسب با نیازهای نوین بخش کسب و کار کشور
- هدفمند و آینده نگر
- برقراری همکاریهای بین المللی با انجمن ها و موسسات علمی و آموزشی
- تقویت ارتباطات و همکاریهای استراتژیک با بازیگران داخلی عرصه آموزش
- تقویت و توانمندسازی شبکه نمایندگی ها و همکاران استراتژیک
- توسعه بازار و فضای کسب و کار
- توسعه کمی و کیفی محصولات و خدمات
- توانمندسازی بنیه مرکز از طریق توسعه منابع و زیرساختها
- چابک سازی مرکز از طریق بهبود فرایندها و تحول سازمانی
- تبدیل شدن یکی از خوشنامترین ، معتبرترین و شناخته شده ترین نامهای تجاری در حوزه آموزش مهارتهای کسب و کار در کشور (حضور در بین 3 مجموعه آموزشی برتر کشور در حوزه آموزش مهارتهای کسب و کار)
- برخورداری از نفوذ و تاثیرگذاری بر روند فعالیتها در بخش کسب و کار کشور (جذب حداقل 65% از خدمات آموزشی مورد نیاز بخش کسب و کار)
- تبدیل شدن به یک هولدینگ آموزشی دارای توجیه اقتصادی (دارای حداقل 5 زیر مجموعه در حوزه آموزش مهارتهای کسب و کار)
- رعايت اخلاق اسلامي
- حسن برخورد و احترام به مشتريان (مشتری مداری)
- توجه به نیازهای تخصصی و خواستههای مخاطبان هدف
- عدالت و عدم تبعيض با مخاطبان در رفتار و گفتار
- رفتار حرفهای در تمامی سطوح
- پيشگامي و پيشرو بودن در سبك و محتواي آموزشي
- رعايت نظم و انضباط در تمامي شئون و فعاليتها
- توجه به كيفيت مطلوب و بينقص در ارايه خدمات
- تاکید بر کار تیمی و انجام فعالیتها به صورت گروهی
- تعهد سازمانی به برنامهها و اهداف مرکز
- شایسته سالاری
- پاسخگويي مشتاقانه و شايسته (به موقع، دقيق و مستند) به مخاطبان و مراجعان به منظور جلب رضايتمندي، وفاداري و شعف ايشان
- تامین منافع متقابل مرکز و کارکنان
