سمینار مدیریت ارتباط با مشتری توسط مرکز آموزش بازرگانی ویژه تجار در دو گروه پوشاک چرم و مبلمان در تاریخ های نهم و دهم خرداد ماه برگزار گردید، در این سمینار که توسط دکتر صحت به مدت ۴ ساعت ارائه گردید به بیان مطالبی در خصوص رضایت و وفاداری مشتری (مشتری مداری)، مزایای استفاده از CRM، مدیریت شکایات مشتریان، شرح وظایف CRMو سایر مطالب در این زمینه پرداخته شد.
